Покупка нового аромата не всегда доставляет ожидаемое удовольствие. Иногда понравившиеся в магазине духи звучат дома совсем иначе. Но можно ли в таком случае вернуть их вспять? Разбираемся в этом вопросе дальше в нашем материале на "Хочу!".
В Украине парфюмерия относится к категории товаров, не подлежащих обмену или возврату, если они должным образом. Поэтому если аромат оказался не вашим, вы передумали после покупки или просто разочаровались в выборе, магазин вправе отказать в возврате средств. Об этом говорится на официальном сайте "Держпродспоживслужба".
БОЛЬШЕ ПО ТЕМЕ:
- Ниша не прощает ошибок: 5 самых распространенных факапов в обращении с духами
Важное уточнение. Это правило действует даже в том случае, если флакон не открывался или товар был приобретен через интернет.
В каких случаях возврат возможен?
Впрочем, закон предусматривает исключения. Покупатель может потребовать обмена товара или возврата денег, если духи имеют производственный дефект или не соответствуют заявленным характеристикам. Основаниями для возвращения могут быть:
-
неисправный или протекающий распылитель;
-
отсутствие трубочки внутри флакона;
-
просроченный срок годности;
-
испорченное содержание или изменение свойств аромата;
-
несоответствие товара описанию изготовителя.
Что делать, если вы обнаружили брак?
Если после покупки вы заметили дефект, следует поскорее обратиться к продавцу. Для оформления претензии понадобятся:
-
чек;
-
оригинальная упаковка;
-
и сам товар.
Обычно магазин предлагает заполнить заявление, где следует описать выявленную проблему. После проверки товара покупателю могут вернуть денежные средства или предложить замену.
БОЛЬШЕ ПО ТЕМЕ:
- Всего час — и от духов нет следа: 3 лайфхака, чтобы удержать аромат
Итак, перед покупкой нового аромата советуем тестировать его на коже и не торопиться с выбором. Ведь вернуть духи без дефекта — не получится. Раньше мы уже рассказывали, как узнать, подходит ли вам парфюм, еще в магазине.